Nos services

Vous pouvez contacter l’adpad par téléphone, par mail, par fax ou en vous rendant au siège de l’association.

Dans les 24 heures suivant la réception de votre demande, vous êtes recontacté(e) par le service coordination de l’adpad qui:

• vous apporte une information sur l’association et les services proposés en tenant compte de votre demande,
• vous oriente pour obtenir les aides financières auxquelles vous pouvez prétendre,
• recueille auprès de vous les éléments nécessaires pour la préparation de votre dossier et vous informe des formalités administratives liées à votre dossier.

Le service coordination transmet ensuite toutes les informations concernant votre dossier au responsable du secteur concerné.

Le responsable de secteur se déplace sous huit jours à votre domicile, pour:

• instruire avec vous votre dossier (s’il y a lieu une demande d’aide financière pour le paiement des prestations d’aide à domicile, auprès de l’organisme compétent),
• répondre au mieux à vos attentes en réalisant une évaluation de vos besoins.

Lors de cette visite, le responsable de secteur recueillera auprès de vous tous les éléments indispensables à une prise en charge sécurisée et respectueuse de vos habitudes.

Le responsable de secteur est votre référent au sein de l’adpad. Il est à votre écoute et vous accompagne tout le long de votre prestation. Il assure l’encadrement du personnel qui intervient à votre domicile et le suivi périodique de votre dossier.